Competências humanas e relacionais, com foco em qualidade das interações e inteligência relacional no trabalho.

• Comunicação Efetiva e Assertiva
• Comunicação e relacionamento interpessoal
• Atendimento – Técnicas de Comunicação
• Gestão de Conflitos
• Profissionalismo e Ética no Trabalho

Formações orientadas para resultados comerciais, com foco em performance comercial e relação cliente-empresa.

• Ciência da Venda
• Coaching em Vendas
• Especialização em Alto Desempenho em Vendas
• Negociação comercial – Formação avançada (Nível 2)
• Fidelização de clientes
• Gestão de Reclamações

Área técnica e normativa, com foco em qualidade, auditoria e melhoria contínua.

• Especialização em Gestão da Qualidade
• Especialização em Gestão Avançada da Qualidade
• Formação Avançada em Gestão da Qualidade
• Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015
• Gestão do Risco aplicada à ISO 9001:2015
• Auditorias Internas a Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015
• Auditorias Internas a Sistemas de Gestão Integrados – ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018
• Auditorias Internas a Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho – ISO 45001:2018
• A Norma NP EN ISO 19011:2019